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丰台区入境进京人员集中观察点工作情况

 丰台区共有入境进京人员集中观察点11个,共有房间1569个。目前已启用7个,集中观察入境进京人员436人。北京市发布境外进京人员均需转至集中观察点观察14天的要求以来,集中观察人数占总入境人数的90%以上。丰台区的主要做法是:

  一、提供多种类型观察点,让入境进京人员自主选择

  为做好入境进京人员集中观察,我区选取了硬件条件较好、规模适度、相对独立、功能齐全的酒店作为疫情防控期间集中观察点,包括星级酒店、经济型酒店、快捷酒店。星级酒店里我们选择了环境优美的坐落在园博园里的丽维赛德酒店,青龙湖畔依山傍水的东方美高美酒店等,经济型酒店有全季酒店、月桂树酒店等,快捷酒店有7天优选酒店、吴裕隆酒店等,满足不同层面人群需求。入境人员抵达新国展丰台区临时集散点后,可根据工作人员提供的集中观察点位置、环境、价格等信息,进行自主选择。入住后,如果不满意还可进行二次选择。三天以来,我们为19名入境进京人员进行了跨点调整。

  二、在观察点的管理方面规范有序,入境进京人员及其亲属尽可放心

  我们在每一个观察点都统一设立健康监测组、防控消毒组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组五个工作组,明确工作职责,实现专业到岗。规范工作流程,明确登记、测温、诊疗、解除等8类操作标准。为做到早发现、早隔离、早治疗,我们分批次对入境进京人员进行核酸筛查,逐人化解风险。实现分区管理,对观察生活区、工作人员生活区划分污染、半污染和安全三个区域,降低交叉感染风险。坚持每天早上7:30健康问询,实行无接触式取餐,每日早晚两次对公共区域全面消毒,对家属送达的衣物包裹进行专业消毒,确保集中观察专业、规范。在这里集中观察比居家观察更安全,各方面保障更有力。

  三、在对入境进京人员服务方面,我们贴心设计做到隔离不隔爱

  我们制作了中、英、韩、日四种语言的温馨提示卡,写明入住须知、个人防护、用餐要求、体温监测等内容。开通了24小时热线电话服务,每天定时询问留观人员需求,提供心理疏导和咨询服务。针对新入住人员紧张不安心理,我们协调所在社区共同做好政策解释说明,做好思想疏导,缓解他们的焦虑情绪。提供全天候备餐服务,不管多晚来到观察点,都会提供热乎乎的饭菜。制作了健康服务二维码和酒店服务二维码,便于实时沟通和交流。每个房间都有电视、网络,可以24小时观看,流畅上网。

  四、在入境进京人员个性需求方面,我们为特殊群体提供一对一服务

  针对外籍人员,建立2+1专属服务小组,安排1名工作人员和1名外语志愿者,定向联系1名外籍人士,提供翻译服务和心理疏导服务。针对不同的饮食需求,我们充分尊重外籍人士、少数民族人员生活习惯和风俗习惯,提供回民餐、免辣餐、全素食等多样性服务。针对出现身体不适的入境进京人员,我们安排专业医护人员随时提供诊疗服务,对有基础病人员,我们提供代购药物等服务,比如,全季酒店有1名糖尿病患者,需要每日注射胰岛素,我们专门委托社区代购了胰岛素,并在其房间配备了小冰箱,用于冷藏药品。

  接下来,丰台区将继续做好入境进京人员集中观察的各项管理服务工作,并根据需求不断完善贴心暖心服务项目,让入境进京人员感受到丰台温度、首都温度、春天的温暖。广大返回丰台的入境进京人员可以放心、安心的在集中观察点进行观察!